高端商务呼叫中心明年底竣工

作为海南目前唯一一家呼叫中心与大数据产业为一体的综合运营企业，在市区百日大行动职能部门的有力护航下，自今年9月份入驻美兰区以来，海南贝尔呼叫与大数据服务中心在加速投资建设的同时，大规模招聘、培训、拓展业务等工作也在快速推进中。

“中心开建至今仅短短的3个月时间，信息吞吐量已突破2亿个单元，正式签约了17家航空公司并引入客服、金融、商旅等多项业务，各项工作进展十分顺利甚至超出预期。”今天，该公司董事长薛志宇介绍，今年以来，在省工信厅、市科工信局等部门的重视与支持下，在美兰区百日大行动职能部门高效务实的主动服务下，中心各项工作运转提速，目前月平均接话量达到近200000话次，月平均订票量达到16000余张，已累计订票近50000余张，月度坐席接话量增长率持续稳定在8%以上，线上网站业务月平均达成约8000笔，航空产业销售额突破4500余万元。除此，大规模培训、运营也在有条不紊地推进中。

“该项目作为‘大数据+’产业，属于转型升级产业，也是企业创新创业的样本之一。”据美兰区百日大行动办公室副主任李恩军介绍，在区委区政府的牵头下，区各职能部门通力合作，主动为该中心外立面、电路改造以及配套设施排忧解难，为企业的尽快建成投用提供良好的投资环境。按照该项目一期规划，将位于海秀东路的鸿泰大厦为基础主体的多处物业，集合国内及国际知名呼叫中心配套服务商、运营商，共同打造行业领先、符合高标准要求的高端商务呼叫中心综合体。按照规划，项目总投资将达到6.8亿元，待明年底全部建成投用时，按年度60%上座率计算，年营业额可达3.27亿元，仅此一项就可实现税收2150万元，其长远发展商机更值得期待。