2013三亚举行旅游行业专项技能比赛 提高服务技能

为提高三亚市旅游服务技能，展示三亚旅游企业形象，提升三亚市旅游接待服务水平，加强三亚市国际化旅游度假目的地的软环境建设，由三亚市旅游发展委员会主办，三亚市旅游协会承办的2013三亚市旅游行业专项技能比赛于2013年11月9日-10日在三亚市高级技工学校。三亚市政府副秘书长周俊、市旅游委副主任郑聪辉出席开幕式并讲话。

据悉，本次比赛从启动、动员、预赛和决赛为期两个多月，来自全市旅游行业的众多企业的旅游从业人员参加了此次比赛。

相对往届类似比赛，针对三亚旅游产业转型升级和建设海南国际旅游岛的实际需要，本届大赛主要倡导旅游企业开发和提供个性化、主题化的产品和服务，对传统比赛项目进行了升级和创新，特别设立了“旅游饭店星级标准知识竞赛”，这也是全国范围内首次举办类似形式的竞赛，目的是倡导和指引旅游饭店在硬、软件方面为客人提供标准化和规范化的产品和服务，更好的向游客展示海南和三亚独有的热带、岛屿、海洋、度假等特色风情。经过前期的预赛，今天共有6支代表队脱颖而出，将角逐此次竞赛冠军。

三亚市旅游协会负责人介绍，根据近年来国内外旅游促销工作的经验和实际需要，大赛继续设立“旅游营销精英比赛”，并且增设 “旅游导游之星”的比赛项目，重点对旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游购物等旅游企业的营销人员、导游在展位设计、产品推介和个人才艺等方面进行针对性的竞技，意在提高三亚市旅游营销人员和导游的推广理念和技术技能，更好地将“美丽三亚 浪漫天涯”的旅游品牌宣传出去。

三亚市旅游委负责人表示，希望通过比赛有力地促进了三亚市旅游企业服务质量的提升，更好的展示优秀的旅游服务创意和展示技巧，充分利用大赛的平台拓宽服务视野、交流服务思想、提高服务技能、丰富服务知识.