消费者调研分析报告

　　目 录

　　序 言

　　第一部分 消费者宏观分析

　　一、城市居民收入分析

　　二、城市居民消费支出分析

　　第二部分 商业巷消费者问卷调研分析

　　一、消费者个人消费行为调研分析

　　二、消费者对佳豪商业广场经营认同分析

　　三、消费者对佳豪商业广场经营功能要求分析

　　四、消费者个人基本信息

　　第三部分 消费者问卷调查分析

　　一、消费者个人消费行为调研分析

　　二、消费者对佳豪商业广场经营认同分析

　　三、消费者对佳豪商业广场经营功能要求分析

　　四、消费者个人基本信息

　　综 述

　　序 言

　　对商家而言，“顾客就是上帝”，只有为顾客创造价值，才能为自己创造价值。对商业项目而言，消费者就是上帝，只有项目为消费者创造价值了，商业地产才能体现他的价值，项目才有可能成功。所以说，研究消费者的特征、需求及相关数据，考察城市的消费能力，并进行有效的分析，提炼，有针对性的进行商业业态业种规划，提供适宜消费者的商品、服务、购物环境，是我们项目的成功的关键。所以说研究消费者就成为了前提。

　　在本报告中，我们主要通过问卷调研、观察法、基础数据收集法(包括图书、报刊、网络)、访谈法等多种方法进行了调研，对本地商业消费者及城市居民消费结构及特征进行了重点的调研，积累了大量的基础数据。但是在数据分析中，针对于我们项目的特征，以及数据的效用性，我们进行了甄别分类，去伪存真，去粗存精。尽量在有限的篇幅中全面的描述西宁消费者的特征、商业巷商圈消费者的特征、以及项目1公里辐射区域的消费者的特征(西区消费者的特征)。在具体操作上，针对大量的二手资料，有针对性地对本地消费者支出结构、支出的细部进行了研究分析，从而判定出西宁城市消费者的特征;同时，我们精心设计及采集了600份市场调研问卷(本次问卷共计投放设置六个点，大十字及王府井百货商圈200份、商业巷及新宁广场商圈200份、小桥商圈50份、虎台区域50份、火车站商圈50份、湟光商圈50份，覆盖了西宁城市最主要的商圈和城市消费者)，并针对采集区域的不同，进行了有针对性的分层抽样，研究商业巷商圈的消费特征、西宁城市商业消费者的特征。重点考察了西宁城市消费者对我们项目的看法和建议。

　　消费者调研是一个复杂而有针对性的过程，需要采集的数据数量众多，我们不能面面俱到，只是根据我们项目的特征和需求，进行了有针对性的调研和分析，力争实现对我们项目定位及后期工作最有利的支撑。

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